Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürün sayfasında seçenekleri belirleyip kişiselleştirme alanlarını doldurun, adedi seçip sepete ekleyin. Sepetinizden teslimat bilgilerinizi girip kartınızla ödeme yaptığınızda siparişiniz oluşur.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Üye olmadan da sipariş verebilir, siparişinizi sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sipariş takibi sayfasından izleyebilirsiniz.

Kişiselleştirme bilgilerimi yanlış yazdım, ne yapmalıyım?

Üretime başlamadan önce düzeltme yapabilmemiz için sipariş numaranızla hemen bize yazın. Üretime başlanmış ürünlerde değişiklik yapılamayabilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Tüm kredi kartları ve banka kartlarıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarında taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Kart bilgilerim saklanıyor mu?

Hayır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan iyzico altyapısında gerçekleşir.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Ödeme adımında bireysel ya da kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz.

Hazırlık ve kargo

Siparişim ne zaman hazırlanır?

Hazırlanma süresi her ürünün sayfasında yazar. Ödeme adımında etkinlik tarihinizi belirtirseniz hazırlığı buna göre planlarız.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti 89,90 ₺ olup 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ayrıntılar için teslimat ve kargo sayfasına bakabilirsiniz.

İade

Kişiye özel ürünleri iade edebilir miyim?

İsminize ya da isteğinize göre hazırlanan ürünler mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kusurlu ya da hasarlı ürünlerde ise sorunu hemen çözüyoruz. Ayrıntılar: iptal ve iade koşulları.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Paketi teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslimden sonra fark ettiğiniz hasarlar için ürünün fotoğrafıyla birlikte en kısa sürede bize yazın.

Son güncelleme: 13 Eylül 2026